Mapa del lugar
El huésped ve dónde está su cabaña, el restaurante, la piscina y los senderos, sin pedir indicaciones.
CoAsiste Huésped · Disponible
El huésped llega, se ubica y pide, sin bajar de la habitación.
La app del huésped para hoteles y lodges: mapa del lugar, vistas 360, chat con recepción y pedidos desde el celular. Se monta para cada hotel, con su mapa y sus textos, y se activa con el código de la reserva.
Qué incluye
Menos preguntas repetidas en recepción.
Cada check-in genera las mismas preguntas: dónde queda el sendero, a qué hora es el desayuno, cómo pido una toalla extra. La app responde lo que no cambia y deja el chat para lo que sí necesita a una persona.
Vistas 360
Cada punto importante se puede recorrer en 360 desde el celular, para que el huésped llegue sabiendo qué buscar.
Código de reserva
La app se activa con el código de la reserva y vence con el check-out. No queda abierta para cualquiera ni para siempre.
Chat con recepción
El huésped escribe desde la app y recepción responde en el panel, sin compartir números personales.
Pedidos
Toallas, hielo, una reserva en el restaurante: el pedido llega ordenado a recepción en vez de perderse en un chat personal.
Sin tienda de apps
Se instala desde el navegador en dos toques. No depende de App Store ni de Google Play, y no hay que pedirle al huésped que descargue nada.
Cómo funciona
Del check-in al pedido.
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El hotel carga su lugar
Mapa, puntos de interés, vistas 360, horarios y las respuestas que recepción repite todos los días.
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El huésped recibe el enlace
En el correo de confirmación o en la recepción, con el código de su reserva. Lo abre en el celular y lo instala si quiere.
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Recepción atiende en un panel
Los mensajes y pedidos llegan ordenados por habitación. Al hacer check-out, el acceso vence solo.
Para quién es
Hoteles pequeños y lodges con identidad.
Lodges y hoteles de naturaleza donde el huésped llega a un lugar grande, con senderos y edificios separados, y termina preguntando lo mismo en recepción.
También hoteles que reciben huéspedes en español y en inglés y quieren dar la misma información en los dos idiomas, sin imprimir carpetas que se desactualizan.
No es un motor de reservas ni un channel manager. Es la app del huésped, la que se usa cuando la reserva ya existe.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan los hoteles antes de una prueba.
¿El huésped tiene que descargar una app?
No. Se abre desde el navegador y se puede agregar a la pantalla de inicio. Para el huésped se siente como una app, sin pasar por una tienda.
¿Qué pasa cuando el huésped se va?
El código de la reserva vence con el check-out. El acceso a la información y al chat de esa estadía se cierra.
¿Se puede usar en varios idiomas?
Sí. Español e inglés, con los textos del hotel cargados en los dos idiomas.
¿Reemplaza a recepción?
No. Reemplaza las preguntas repetidas y ordena los pedidos. Lo que necesita criterio humano sigue llegando a una persona.
¿Cómo se monta en mi hotel?
Es un proyecto por hotel: se carga el mapa del lugar, los puntos de interés, las vistas 360 y los textos en español e inglés. Se conversa por WhatsApp, se define el alcance y se pone a andar con su equipo de recepción.
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Contacto
Veamos su hotel en la app.
Cargamos el mapa de su lugar y le mostramos cómo lo ve el huésped antes de decidir.
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